etude-l-ergonomie-des-rse-enfin-evaluee

Etude : l'ergonomie des RSE enfin évaluée

Application : 30 solutions de collaboration en entreprise sont évaluées
dans le dernier rapport Lecko. L'occasion de s'apercevoir que l'écart
est grand concernant l'ergonomie des différentes propositions du
marché.
Guillaume Serries

Par Guillaume Serries | Mardi 02 Février 2016

Si 58% des grandes entreprises sont équipées d'un RSE (réseau social
d'entreprise), seuls 25% des managers sont des usagers quotidiens de
ces outils. Et c'est un véritable sujet puisque capter l'attention de
cette population est très important dans l'optique d'étendre l'usage de
ces outils de partage et de communication de l'information en
entreprise.


Par ailleurs 26% des entreprises envisagent de mettre en place ce type
de projet note le dernier rapport de Lecko sur les RSE. Surtout, le
rapport mentionne que les fonctionnalités des RSE tendent à s'intégrer
de plus en plus aux applications bureautiques. Ce qui rend le choix
d'une solution indépendante de moins en moins nécessaire.

Reste que pour les trois-quarts des managers, le RSE peut remplacer
l'email, qu'ils jugent surchargé. C'est la raison pour laquelle le
constat du déploiement des RSE jusqu'à présent est le suivant : ces
systèmes se sont surtout développés dans les grandes entreprises pour
lutter contre l'explosion des échanges par email. Reste que le succès
sur ce point est mitigé : le mail est toujours autant utilisé.

L'ergonomie, un des critères de choix

L'étude très complète du cabinet Lecko (réalisée avec Opinionway)
évalue également 30 solutions du marché et via le filtre de nombreux
critères. On retrouve des solutions basées sur SharePoint (Beezy ou
encore Hoozin), sur Salesforce (Chatter), ou encore Slack, disponible
en stand alone.

Et entre autre résultat, on peut y lire une notation sur 100 de
l'ergonomie de chaque solution étudiée. Notation que nous avons traduit
en classement.

Lecko justifie pour chaque solution la note attribuée. Clearvale par
exemple pâtit d'une « ergonomie datée qui nécessiterait une refonte
complète » (37/100). Convo est félicité pour sa gestion par onglet
(66/100). EXo Platform (40/100) est plombé par la complexité de
l'administration, alors que son « socle collaboratif packagé (...)
reste simple et intuitif ». Concernant Google Apps for Work (67/100)
les auteurs de l'étude mentionnent que « Les limites ergonomiques sont
Source .... : http://www.zdnet.fr/actualites/etude-l-ergonomie-des-rse-enfin-evaluee-39832050.htm#xtor=RSS-1
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